Όροι Χρήσης

Το www.blos-som.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων μέσω διαδικτύου της Εταιρείας « BLOSSOM IKE» εφεξής “Blossom Beauty Concept” που εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, Παλαιών Πατρών Γερμανού 22, 54622, στην Ελλάδα (ΑΦΜ: 801340774/ Δ’ Δ.Ο.Υ/ΓΕΜΗ 154732504000). Η είσοδος, η περιήγησή και η χρήση του www.blos-som.gr συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση, συναίνεση και συμφωνία σας με τους παρακάτω όρους.

1. Πνευματική ιδιοκτησία

Η ιστοσελίδα www.blos-som.gr και το περιεχόμενο της (συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, εικόνων, φωτογραφιών, σχεδίων, προϊόντων, λογοτυπών και λογισμικού) αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρίας Blossom Beauty Concept ή τρίτων μερών συμβεβλημένων με την Blossom Beauty Concept και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας καθώς επίσης η παρουσίαση των παραπάνω στην ιστοσελίδα www.blos-som.gr σε καμία περίπτωση δεν θα πρέπει να εκλαμβάνονται ως μεταβίβαση ή εκχώρηση αδείας ή δικαιώματος χρήσης τους. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου της ιστοσελίδας www.blos-som.gr με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της Blossom Beauty Concept ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου πνευματικών δικαιωμάτων που περιλαμβάνει.

2. Ευθύνη χρήστη

Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.blos-som.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, δυσφημιστικό ή αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις, παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

3. Τροποποίηση Όρων και Προϋποθέσεων

Η Blossom Beauty Concept διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω της ιστοσελίδας www.blos-som.gr χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, ενημερώνοντας τους επισκέπτες με ανάρτηση των νέων όρων και προϋποθέσεων στην παρούσα ιστοσελίδα.

4. Περιορισμός ευθύνης

Η Η Blossom Beauty Concept δεν ευθύνεται για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω της ιστοσελίδας www.blos-som.gr Η Η Blossom Beauty Concept παρέχει “όπως ακριβώς έχουν” μέσω της ιστοσελίδας www.blos-som.gr περιεχόμενο, προϊόντα και υπηρεσίες.

Η Η Blossom Beauty Concept δεν παρέχει καμία εγγύηση για την διαθεσιμότητα των προϊόντων που περιέχονται στην ιστοσελίδα www.blos-som.gr αλλά δεσμεύεται να ενημερώσει το ταχύτερο δυνατόν τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας σε περίπτωση που ενδιαφέρονται να αγοράσουν προϊόν το οποίο δεν είναι διαθέσιμο.

Η Blossom Beauty Concept δεν ευθύνεται έναντι των πελατών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους. Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των προϊόντων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας.

Η Blossom Beauty Concept επισημάνει προς τους χρήστες / πελάτες, ότι οι εικόνες, φωτογραφίες, ή/ και σχέδια που διατίθενται μέσω της ιστοσελίδας www.blos-som.gr και αφορούν / παρουσιάζουν προϊόντα και υπηρεσίες, δεν αποτελούν πιστή απεικόνιση χρωμάτων, σχεδίων και διαστάσεων και ενδέχεται να διαφέρουν από το πραγματικό προϊόν.

Η μεταφορά, τοποθέτηση και συναρμολόγηση όλων των προϊόντων που διατίθενται μέσω της ιστοσελίδας www.blos-som.gr επιβαρύνουν τον πελάτη.

Η Blossom Beauty Concept διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλει, προσθέτει, αφαιρεί με οποιοδήποτε τρόπο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας www.blos-som.gr χωρίς προειδοποίηση.

5. Ασφάλεια

Η Blossom Beauty Concept αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλειά σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού καταστήματος της Blossom Beauty Concept επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:

Αναγνώριση Πελάτη

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail ή username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία.

Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψής του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειάς του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίησή μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα της Blossom Beauty Concept δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης).

Ελεγχόμενη Πρόσβαση (firewall)

Η πρόσβαση στα συστήματα της Blossom Beauty Concept (servers) ελέγχεται από firewall, το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από τους πελάτες/ χρήστες απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της εταιρείας.

Απόρρητο Συναλλαγών

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές σε φυσικό κατάστημα ισχύουν και στην περίπτωση του ηλεκτρονικού καταστήματος. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή /μέλος στη Blossom Beauty Concept είναι εμπιστευτικές και η Blossom Beauty Concept έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:

Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.

Η Blossom Beauty Concept δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

Στην περίπτωση που η Blossom Beauty Concept χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου.

Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους.

Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

Ενημερωτικά Newsletters θα λαμβάνετε μόνον εφόσον το επιθυμείτε και το δηλώσετε κατά τη διάρκεια της εγγραφής σας ως μέλος στην ιστοσελίδα www.blos-som.gr ή σε απευθείας εγγραφή σας στο ενημερωτικό Newsletter της Blossom Beauty Concept.

Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της Blossom Beauty Concept με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

6. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα www.blos-som.gr και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας, ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα μας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης κλπ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες της ιστοσελίδας www.blos-som.gr, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά.

Η ιστοσελίδα www.blos-som.gr λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία του www.blos-som.gr , τα οποία διαγράφονται μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της συναλλακτικής σχέσης. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στην ιστοσελίδα www.blos-som.gr χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης.

Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νόμιμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο Πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997.

Αν δεν έχετε ακόμη ενηλικιωθεί πριν αποφασίσετε αν αποδέχεστε ή όχι τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις θα πρέπει να τους μελετήσετε με το γονέα ή τον κηδεμόνα σας και να τους κατανοήσετε πλήρως, τόσο εσείς όσο και ο γονέας ή ο κηδεμόνας σας. Η αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων από τον γονέα ή κηδεμόνα θα εκλαμβάνεται ότι αυτοί συναινούν με αυτούς για λογαριασμό σας. Συνιστάται στους γονείς ή τους κηδεμόνες να επιβλέπουν τα παιδιά τους κατά τη χρήση του Internet και κινητών ή άλλων συσκευών. Αν προσκαλέσετε τα παιδιά σας να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία, παρέχετε εκ μέρους τους τη συγκατάθεσή σας στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.

7. Χρήση Cookies

Η Blossom Beauty Concept χρησιμοποιεί τεχνολογία «cookies» για να βελτιώσει και να διευκολύνει την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα www.blos-som.gr. Τα αρχεία «cookies» αποστέλλονται στον υπολογιστή σας και σας αναγνωρίζουν ως συγκεκριμένο χρήστη, αποθηκεύοντας τις προσωπικές σας προτιμήσεις και τεχνικές πληροφορίες. Χρησιμοποιούμε α) Μόνιμα cookies (δηλ. τα cookies παραμένουν στον υπολογιστή σας ωσότου τα διαγράψετε) β) Προσωρινά cookies (δηλ. τα cookies παραμένουν μέχρι να κλείσετε τον browser σας).

Τα ίδια τα cookies δεν περιέχουν ούτε αποκαλύπτουν προσωπικές πληροφορίες. Αν υποβάλετε προσωπικές πληροφορίες μέσα από την ιστοσελίδα www.blos-som.gr της Blossom Beauty Concept, οι πληροφορίες μπορεί να συνδεθούν με τα δεδομένα που αποθηκεύονται στα cookies. Αν δεν αποδέχεστε τη χρήση των cookies από την Blossom Beauty Concept, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του browser σας έτσι ώστε να μην δέχεται cookies (οδηγίες για τον τρόπο αλλαγής των ρυθμίσεων των cookies στον browser σας μπορείτε να βρείτε στο τμήμα βοήθειας του browser).

8. Τρόποι παραγγελίας

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές και τις παραγγελίες των αγαπημένων σας προϊόντων μακιγιάζ της Blossom Beauty Concept με τους εξής τρόπους:

  • Online παραγγελία μέσου του eshop μας στο www.blos-som.gr
  • Επιλέξτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και όταν ολοκληρώσετε τις επιλογές σας, πατήστε επάνω στο καλάθι αγορών σας για να προχωρήσετε με τους τρόπους πληρωμής και αποστολής.
  • Τηλεφωνική Παραγγελία στο 2310234343
    Καταγράψτε τους κωδικούς και την ονομασία που σας ενδιαφέρουν από την ιστοσελίδα μας. Κατόπιν καλέστε μας καθημερινά 11:00 – 19:00 και δώστε μας την παραγγελία σας. Μαζί τηλεφωνικά επίσης θα επιλέξουμε τον τρόπο πληρωμής και αποστολής της παραγγελίας σας.
  • Στο κατάστημά μας
  • Επισκεφθείτε το showroom μας Π.Πατρών Γερμανού 22 – 1ος όροφος, ΤΚ 54622, Κέντρο Θεσσαλονίκης
    Πληροφορίες: 2310234343
    Ωράριο Λειτουργίας: Δευτέρα – Παρασκευή 11:00 – 19:00

9. Τρόποι πληρωμής

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με τους ακόλουθους τρόπους:

Πως μπορώ να κάνω πληρωμές για τις online αγορές μου;

Κάνοντας παραγγελία online από το www.blos-som.gr μπορείτε να επιλέξετε πληρωμή με τους εξής τρόπους:


– ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ

  • H υπηρεσία πληρωμής με την μέθοδο αντικαταβολής έχει έξτρα επιβάρυνση 2,5€
  • Η Παραγγελία σας εκτελείται άμεσα χωρίς καθυστερήσεις, η παραλαβή της πραγματοποιείται στο χώρο σας από την Εταιρία ACS Courier και η εξόφληση πραγματοποιείται επιτόπου με την παράδοση.
  • H υπηρεσία πληρωμής με την μέθοδο αντικαταβολής ΔΕΝ είναι δυνατή για αποστολές σε ΚΥΠΡΟ

– ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ Η ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ

  • Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχετε τη δυνατότητα πληρωμής με όλες τις αποδεκτές κάρτες πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες (Visa, MasterCard, Maestro, Electron).

Για να διασφαλιστεί η απόλυτη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών και χρεωστικών καρτών, αυτές γίνονται μέσα από το σύστημα ασφαλείας της Τράπεζας Πειραιώς (ePOS Paycenter), το οποίο βασίζεται στη διεθνή εταιρεία προστασίας συναλλαγών (GLOBE SSL).

Η διαδικασία πληρωμής με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα είναι πολύ απλή:

  • Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας, επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής “Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα”
  • Μόλις ολοκληρώσετε την καταχώρηση, μεταφέρεστε αυτόματα στο ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας Πειραιώς (ePOS Paycenter)
  • Συμπληρώνετε όλα τα απαραίτητα πεδία και επιλέγετε “Πληρωμή”

Ολοκληρώνοντας την πληρωμή, θα λάβετε email με όλα τα στοιχεία της παραγγελίας σας.

Εάν είστε καινούργιος πελάτης και έχετε επιλέξει ως τρόπο εξόφλησης την Πιστωτική Κάρτα υπάρχει ενδεχόμενο καθυστερήσεων ως προς την αποστολή της Παραγγελίας σας μέχρι να επιβεβαιώσει η Εκδότρια τράπεζα της πιστωτικής σας κάρτας την Εγκυρότητα των στοιχείων σας. Ο χρόνος ανταπόκρισης εξαρτάται από την εκδότρια τράπεζα και εκτιμάται από 2 ώρες έως και 5 ημέρες. Σε καμία περίπτωση η εταιρία BlossomBeautyConcept δεν θα προβεί σε καμία είσπραξη έως ότου να λάβει την σχετική επιβεβαίωση. Η εκδότρια τράπεζα δεσμεύει το ποσό της χρέωσης κατά τη διάρκεια αυτή. Όλες οι ανωτέρω διαδικασίες γίνονται με σκοπό να προστατεύσουν τις ηλεκτρονικές σας αγορές και να μειώσουν την πιθανότητα να πέσετε θύμα εξαπάτησης.

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ

Οι πληρωμές σας υποστηρίζονται από τις υπηρεσίες πιστοποίησης κατόχου κάρτας Verified by Visa και MasterCard SecureCode των Οργανισμών Πληρωμών Visa και MasterCard αντίστοιχα. Η υπηρεσία πιστοποίησης κατόχου κάρτας παρέχεται από την Τράπεζα, σε συνεργασία με τρίτους παρόχους. Οι υπηρεσίες αυτές έχουν ως σκοπό να σας προσφέρουν πρόσθετη προστασία όταν εκτελείτε πληρωμές από το web με την κάρτα σας, εφόσον έχουν ενεργοποιηθεί από την εκδότρια Τράπεζα της κάρτας που χρησιμοποιείτε κι εφόσον έχετε ήδη αποκτήσει ένα προσωπικό κωδικό (pin) που θα χρησιμοποιείτε αποκλειστικά για τις πληρωμές στο web, ακολουθώντας τις οδηγίες της Τράπεζάς σας. Για την υλοποίηση της υπηρεσίας πιστοποίησης κατόχου κάρτας, ενδέχεται να απαιτηθεί η μεταφορά στοιχείων της κάρτας σας, σε συνεργαζόμενο με την Τράπεζα, τρίτο πάροχο.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Ακόμα κι αν η εκδότρια Τράπεζα της κάρτας σας δεν συμμετέχει ακόμη στις υπηρεσίες Verified by Visa και MasterCard SecureCode, η συναλλαγή σας θα γίνει κανονικά αποδεκτή και θα εκτελεστεί με ασφάλεια.

Επιλέξτε Verified by Visa και MasterCard SecureCode για περισσότερες πληροφορίες.

ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ

Η κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό αφορά τις τηλεφωνικές παραγγελίες και τις παραγγελίες που γίνονται από Κύπρο.

Μπορείτε να μας καταθέσετε τα χρήματα που αντιστοιχούν στο κόστος της παραγγελίας σας, στον παρακάτω λογαριασμό Τραπέζης της BlossomBeautyConcept.

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

Αρ. Λογ. Καταθετικός : 5238-099729-982

IBAN: GR540172 2380 0052 3809 9729 982

Δικαιούχος: BLOSSOM IKE

Μετά την κατάθεση των χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα παραγγελιών στο 2310234343 για να γνωστοποιήσετε ότι πραγματοποιήσατε την κατάθεση.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΑ

Οι αποστολές των παραγγελιών πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω της ACS courier.

Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας, εισάγετε τη διεύθυνση στην οποία επιθυμείτε να αποσταλεί η παραγγελία. Εάν επιθυμείτε να παραλάβετε εσείς το δέμα από το πλησιέστερο κατάστημα ACS, μπορείτε να το προσθέσετε στα σχόλια της παραγγελίας σας.

Η συγκεκριμένη ώρα παράδοσης της εκάστοτε παραγγελίας έγκειται στην ευχέρεια της εταιρείας κούριερ ACS της περιοχής που σας εξυπηρετεί και η εταιρεία μας μπορεί μόνο να μεταφέρει το αίτημά σας σχετικά με τις ώρες παράδοσης.Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με το πλησιέστερο κατάστημα ACS για να διευθετήσετε το αίτημα σας.

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία, σας αποστέλλεται αυτόματα email με την ανάλυση της παραγγελίας σας. Παρακολουθείτε το email σας για την εξέλιξη της παραγγελίας σας.

Δωρεάν αποστολή σε ολόκληρη την Ελλάδα για παραγγελίες άνω των 40,00€.

  • Για παραγγελίες κάτω των 40,00€ ο αγοραστής επιβαρύνεται με00€ μεταφορικά έξοδα.

ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

  • Οι παραγγελίες εντός Θεσσαλονίκης, Αττικής αλλά και σε μεγάλα αστικά κέντρα, παραδίδονται σε 2 έως 3 εργάσιμες ημέρες.*
  • Οι παραγγελίες στην υπόλοιπη Ελλάδα παραδίδονται σε 3 έως 4 εργάσιμες ημέρες.
  • Για απομακρυσμένες/δυσπρόσιτες περιοχές όπου δεν υπάρχει υποκατάστημα της εταιρείας κουριερ που συνεργαζόμαστε, η χρέωση της αποστολής επιβαρύνει εσάς με επιπλέον 5,00ανεξάρτητα από το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας και η παραλαβή γίνεται από εσάς από το πλησιέστερο κατάστημα της περιοχής σας.
  • Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να δείτε την εξέλιξη της παραγγελίας σας μέσα από τις πληροφορίες του Λογαριασμού σας, επιλέγοντας την ενότητα “Οι Παραγγελίες μου”.
  • Η συγκεκριμένη ώρα παράδοσης της εκάστοτε παραγγελίας γίνεται με ενημέρωση της εταιρείας κούριερ ACS και το κόστος επιβάρυνσης για υπηρεσίες παράδοσης σε δίωρο χρονικό πλαίσιο ανέρχεται σε 1,50€ ανά αποστολή.
  • Η υπηρεσία Αντικαταβολής χρεώνεται με 2,50ανά αποστολή και δεν είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 40,00€.
  • Αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα σας ενημερώσουμε με email ή τηλεφωνικώς για την πορεία της παραγγελίας σας.
  • Παραδόσεις το Σάββατο δε γίνονται.

*Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να επιμηκυνθούν σε περιόδους με μεγάλο όγκο παραγγελιών ή σε αργίες.

ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Από την επίσημη σελίδα της ACS Courier μπορείτε να ενημερωθείτε για το συνεργαζόμενο κατάστημα της περιοχής σας: www.acscourier.net

Για να παρακολουθήσετε την αποστολή της παραγγελίας σας μέσω web (tracking order), απλά τοποθετείτε τον αριθμό αποστολής που σας αποστέλλουμε μέσω email στον ιστοχώρο: www.acscourier.net/en/track-and-trace

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΕ ΚΥΠΡΟ

Οι αποστολές των παραγγελιών πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω της ACS courier.

Ο αγοραστής επιβαρύνεται με 7,00€ μεταφορικά έξοδα ανεξάρτητα από το συνολικό ποσό της παραγγελίας.Τα μεταφορικά για Κύπρο ισχύουν και για παραγγελίες άνω των 40,00€.
Οι αποστολές στην Κύπρο δε γίνονται με αντικαταβολή.
Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας, εισάγετε τη διεύθυνση στην οποία επιθυμείτε να αποσταλεί η παραγγελία.

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία, σας αποστέλλεται αυτόματα email με την ανάλυση της παραγγελίας σας. Παρακολουθείτε το email σας για την εξέλιξη της παραγγελίας σας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Όλες οι αποστολές σε Κύπρο γίνονται αφού πρώτα πραγματοποιηθεί προεξόφληση του συνολικού ποσού της εκάστοτε παραγγελίας σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας μας ή με απευθείας πληρωμή με κάρτα μέσα από την ιστοσελίδα μας.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΕ ΒΟΥΛΓΑΡΙΑ

Οι αποστολές των παραγγελιών πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω της ACS courier.

Ο αγοραστής επιβαρύνεται με 20,00€ μεταφορικά έξοδα ανεξάρτητα από το συνολικό ποσό της παραγγελίας. Τα μεταφορικά για Βουλγαρία ισχύουν και για παραγγελίες άνω των 40,00€.
Οι αποστολές στη Βουλγαρία δε γίνονται με αντικαταβολή.
Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας, εισάγετε τη διεύθυνση στην οποία επιθυμείτε να αποσταλεί η παραγγελία.

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία, σας αποστέλλεται αυτόματα email με την ανάλυση της παραγγελίας σας. Παρακολουθείτε το email σας για την εξέλιξη της παραγγελίας σας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Όλες οι αποστολές σε Βουλγαρία γίνονται αφού πρώτα πραγματοποιηθεί προεξόφληση του συνολικού ποσού της εκάστοτε παραγγελίας σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας μας ή με απευθείας πληρωμή με κάρτα μέσα από την ιστοσελίδα μας.

10. Καταστροφή προϊόντων κατά την μεταφορά

H Blossom Beauty Concept ουδεμία ευθύνη φέρει, για οποιαδήποτε καθυστέρηση ή τυχόν ζημιά προκληθεί κατά την αποστολή της παραγγελίας. Μετά από την παραλαβή υποχρεούστε να ελέγξτε εντός 24 ωρών άμεσα τα προϊόντα, έτσι ώστε σε περίπτωση ζημιάς, να μπορούμε να ζητήσουμε την νόμιμη αποζημίωση από τον μεταφορέα μας. Μετά τον έλεγχο της ζημιάς στην κεντρική μας αποθήκη, θα σας στείλουμε νέο προϊόν.

11.Ακύρωση παραγγελίας

Σε περίπτωση που θελήσετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, η ακύρωση μπορεί να γίνει κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με την Blossom Beauty Concept ή με αποστολή e-mail, πρίν απο την αποχώρηση της παραγγελία σας, από την Blossom Beauty Concept.

12.Διαθεσιμότητα προϊόντων

Σε περίπτωση που τα προϊόντα που παραγγείλατε για κάποιο λόγο δεν είναι διαθέσιμα, θα ενημερώνεστε με e-mail ή τηλεφωνικώς για τον ακριβή χρόνο παράδοσης.
Αν θα συμφωνείτε με το νέο χρόνο παράδοσης, θα πρέπει να μας απαντήσετε στο e-mail, αν θέλετε η παραγγελία σας να παραμείνει ενεργή.

13.Πολιτική επιστροφών

ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ (ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΕ ΕΛΛΑΔΑ)

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, έχετε την δυνατότητα να το κάνετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παραλάβατε, λαμβάνοντας υπόψη σας τις παρακάτω προϋποθέσεις.

Λόγω της φύσης των προϊόντων της εταιρίας μας, τα οποία έχουν αμεσότητα με την επιδερμίδα, οφείλουμε να τηρούμε ως εταιρία όλους τους κανόνες υγιεινής, επειδή βασικό μας μέλημα είναι η προστασία και διατήρηση της υγείας των πελατών μας.

Γι αυτό τον λόγο οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο στην περίπτωση που το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο, και η συσκευασία του δεν έχει παραβιαστεί.

Επιστρέφοντας ένα προϊόν έχετε τις επιλογές:

– Αντικατάσταση Προϊόντος

– Επιστροφή χρημάτων σε τραπεζικό λογαριασμό που θα δηλώστε έπειτα από επικοινωνία.

H επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης. Ωστόσο, μπορεί να καθυστερήσει εάν δεν ληφθούν τα προϊόντα ή η απόδειξη για την επιστροφή τους.
Στα χρήματα που θα επιστραφούν θα περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής που πληρώθηκαν από τον καταναλωτή για την αγορά.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΣΠΑΣΜΕΝΟΥ ή ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Σε περίπτωση οποιουδήποτε ελαττώματος, πχ. το προϊόν έχει σπάσει μέσα στη συσκευασία κατά τη διάρκεια της αποστολής, γίνεται αντικατάσταση μόνο και εφόσον ενημερωθούμε την ημέρα της παραλαβής του. Πέραν αυτού του χρονικού διαστήματος η αντικατάσταση δεν είναι δυνατή.

Σε αυτή την περίπτωση αντικαθίσταται το ελαττωματικό προϊόν με νέο και δεν επιβαρύνεστε με καμία επιπλέον χρέωση. Παρακαλούμε ακολουθείτε πάντα τα παρακάτω βήματα:

Βήμα 1. Με το που παραλάβετε το δέμα σας και διαπιστώσετε ότι ένα ή και περισσότερα προϊόντα είναι σπασμένα θα πρέπει την ίδια μέρα να μας καλέσετε στο 2310 234343 και να μας ενημερώσετε ή να στείλετε email στο info@blos-som.gr με θέμα “Παραλαβή Ελαττωματικού ή Κατεστραμμένου Προϊόντος”.

Βήμα 2. Καλείτε την ημέρα παραλαβής μόνο την πλησιέστερη ACS Courier και ενημερώνετε ότι παραλάβατε ένα δέμα εντός της ημέρας με σπασμένο προϊόν και θέλετε να το επιστρέψετε για αντικατάσταση.

Βήμα 3. Συσκευάζετε το προϊόν στο αρχικό κουτί που σας ήρθε η παραγγελία και το παραδίδετε στον courier την ίδια ημέρα.

Βήμα 4. Η ACS Courier θα επικοινωνήσει μαζί μας με το που παραλάβει το δέμα, για να ξεκινήσει η διαδικασία της αντικατάστασης. Το αρμόδιο τμήμα της Blossom beauty concept θα σας κρατάει ενήμερους για την εξέλιξη της παραγγελίας σας μέσω email.

Συσκευάζετε και αποστέλλετε το προϊόν ή προϊόντα στη διεύθυνση μας. Με το που παραλάβουμε και ελέγξουμε την κατάσταση του προϊόντος ή προϊόντων θα επικοινωνήσει μέσω email το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρείας μας για να σας ενημερώσει για τα παρακάτω βήματα που ακολουθούνται σε αυτήν την περίπτωση.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

Μπορείτε να επικοινωνήσετε ανά πάσα στιγμή με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Blossom beauty concept:

  • στέλνοντας email στο info@blos-som.gr
  • τηλεφωνικώς στο 2310 234343 Δευτέρα εώς Παρασκευή 11.00-17.00 (εκτός αργίες)
CLOSE
CLOSE